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交通事故如何快速处理？试试“浙里快处” |
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6月13日上午，玉环举行交通事故快速处理中心搬迁暨“浙里快处”平台全面启用新闻发布会。 市公安局党委委员、副局长王定国，市公安局政治处副主任丁洁芸，市公安局交警大队副大队长郑友汉出席发布会，介绍了“快处中心”启用情况及“浙里快处”平台全面启用情况，并就“浙里快处”操作流程及试运行效果回答记者提问。 市区中队交通事故快速处理中心于5月31日起正式搬迁至玉城街道玉兴西路51号（原港南刑侦中队）办公，办公环境和条件有了明显改善，全体交警将以崭新的精神面貌，在新的环境里更好的为群众提供服务。 市区中队交通事故快速处理中心承担着辖区大量的交通事故现场勘查、调查取证、责任认定、赔偿调解等工作职责，是玉环交警最重要最繁忙的窗口之一。全体交警将主动加强自身素质和能力的培训提升，履职尽责，积极推广“浙里快处”小程序，紧扣“快”字，让驾驶员朋友少跑腿、不跑腿，不断提升办事效率和服务水平。 在传统模式下，事故处理需要经过报案—处警—定责—保险报案—定损—理赔6个步骤。而“浙里快处”微信小程序，交警部门受理警情后，会依托跨部门数据，线上进行信息自动比对，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后实行线上定损，并同步发起理赔服务。事故处理流程压缩至报案—定责定损—理赔3个步骤，即可快速撤离现场。当事人还可实时掌握警情受理、事故认定、保险理赔等信息。 通过三个月试运行，事故快速处理和理赔效率明显提高，名列台州市前茅，群众满意度大幅提升。 提问一：发生人未伤轻微交通事故后，“浙里快处台州”具体操作流程是怎么样的呢？ 第一步：事故上报，共有三个渠道 一是打开微信，搜索“浙里快处台州”微信小程序，二是进入“玉环交警”微信公众号，点击“浙里快处”，三是打开“浙里办”APP，搜索“浙里快处台州”进入，首次进入需要在“浙里办”实名认证、人脸识别验证 ，进入后点击【事故上报】。 第二步：信息补充 点击【信息补充】，按照要求拍摄“事故碰撞照片”“事故前方照片”“事故后方照片”“驾驶证照片”“行驶证照片”“车架号照片”，提交信息后等待交警后台事故认定。 第三步：快速撤离 完成拍照取证后，快速撤离至安全地带，等待事故进一步处理。 第四步：沟通交流 完成报案后收到短信链接，点击进入视频通话，与交警面对面视频交流，或通过电话了解事故发生的经过及相关情况。 第五步：事故认定 根据当事人描述、现场照片及监控视频，对事故远程定责，在线制作事故文书。 第六步：事故签字 进入“浙里快处台州”，点击【事故签字】在线签字。 第七步：查看文书 进入“浙里快处台州”，点击【查看文书】查看事故认定书。 提问二：目前“浙里快处”程序运行的效果怎么样，有没有存在什么问题？ 玉环“浙里快处”自今年三月份试运行以来，应用比值排名全市最高，三月份49.57%，4月份118.28%，5月份112.7%。总体还是比较好的，唯一的问题就是部分群众对于交警未到现场处理的这种工作形式理解不了，有些会选择重复报警。其实运用“浙里快处”来处理交通事故，最大的受益群体就是事故当事人，所以请大家一定要认真学会这个小程序，发生小事故，拍照上传之后就可以撤离现场，不必等到交警到场，能更好避免交通拥堵、二次事故的发生。
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