随着社会经济的不断发展，人们对健康也越来越重视。每年的居民健康素养监测工作通过问卷调查的方式，来掌握居民年度健康素养状况和变化趋势，分析居民健康素养以及影响因素，以便确定优先工作领域，并为评价卫生健康政策、健康教育工作效果，以及为政府和卫生健康行政部门开展健康决策提供科学依据。

玉环作为省级监测点，这项工作从2016年开始已经连续开展了8年，主要面向各乡镇（街道）非集体居住的15～69周岁具有中国国籍的常住人口。

今年，玉环市从全市11个乡镇（街道）内抽取4个乡镇（街道）开展监测，分别是玉城街道、坎门街道、清港镇和芦浦镇。每个乡镇（街道）调查160人，共调查640人。每个乡镇（街道）抽取2个居委会（村）设为监测点，每个居委会（村）内要完成80份调查。

“阿婶，你好！我是健康素养的调查员，现在浙江省的健康素养调查恰好抽到你们家。”詹灵芝是市人民医院健共体集团玉城分院派驻在东门社区的责任医生，也是该社区今年健康素养的调查员，她手里有80份现场入户调查的任务。

近日，詹灵芝提前和张女士约好了时间，按时上门。张女士今年69周岁，平时和老伴两个人生活，她比较关注健康知识，对詹灵芝的上门调查也表示理解和配合。

“输液疗效快，作用快，所以有病首先选择输液，对还是错？”“错！”

“去哪个地方进行无偿献血？第一个是医院，第二个是血液中心或者是献血车，第三个是疾控中心，第四个是不知道。”“第二个。”

张女士认真对待每个问题，问到她不确定的问题，比如体温计的使用，她就拿支笔来比划，回忆自己平时的使用情况。

整个问卷调查有86个问题，围绕个人生活习惯、基本的健康知识和理念、基本的自救技能等方面展开，题型有单选题、多选题、情景题。全部回答下来，有时要花上一个多小时，需要调查员和居民双方的耐心。

“这一次的调查，我学到了更多的新知识，怎么保健，怎么做对身体有好处。我觉得挺好，这是对我们老百姓的健康重视、负责任。”张女士笑着说，她平时爱看体育竞技、新闻、健康知识宣讲等节目，没想到自己的知识遇到健康素养调查还不够用。

“调查的时候有三种方式。”詹灵芝介绍，方式方法是以调查对象文化程度的高低来区分的，第一类是文化程度比较高，对电子产品有接触，可以自行完成答题；第二类是文化程度较低，不能自行在平板电脑上完成答题的，就需要调查员面对面地把题目读给他们听；第三类是遇到比较难的问题无法理解的，需要调查员帮助他们正确理解题意。

看似一问一答，其实很考验调查员的提问技巧，提问不到位会影响监测结果，所以整个过程会进行录音。必要时，协调员会在一旁协助或示范。

市人民医院健共体集团玉城分院健康教育专职人员吴红夏就担任玉城街道两个检测点的协调员。每个点位的第一例，她都要陪同调查员上门入户。“有些调查员虽然经过培训，但有些问题依然问得不规范，我就需要在旁示范规范的问法，让居民能够准确理解题意，确保数据质量。”吴红夏解释说，除了陪访，她还会通过问卷复核、抽取录音等方式对调查进行督导。

但由于对这项工作的不了解，在健康素养监测工作中，调查员会遇到居民拒访。有些调查不够耐心细致，敷衍仓促，答题时间不到10分钟，则会严重影响调查结果。为了解决这些问题，市卫健系统在平时下足工夫，组织各级健康科普专家、讲师团成员、家庭医生、责任医生、健康专员等进村社，多渠道多形式开展健康教育和健康促进工作，同时创新工作方法，针对不同人群开展针对性的宣传，切实提升群众对健康理念和健康知识的认知度，进一步形成健康的生活方式，提升健康水平。

“提高居民健康素养是提升全民健康水平最根本、最经济、最有效的措施之一。”市疾病预防控制中心副主任王向欢告诉记者，根据浙江省居民健康素养指标要求，2025年达到40%，2027年达到42%，我市去年达到了37.54%，“相信随着我们这几年健康玉环建设以及健康知识普及行动工作的推进，居民的健康素养水平会有进一步的提升。”

作者：陈晶晶 通讯员：郑丹琦