尊敬的艾志文委员：

您提出的《关于培育电商新业态，激发数字消费活力的建议》已收悉，由市商务局主办，市教育局、市人力社保局、市市场监管局作为协办单位。首先感谢您对商务工作的大力支持与关注，提案关于培育电商新业态的相关建议很有意义，我们十分重视。经认真研究，针对您提出的建议，经认真思考和整理办理思路，答复如下：

互联网时代，电子商务经济带动产业链发生变化，在扩大内需、促进数字经济发展等方面发挥积极作用。玉环产业带以制造工业为重，企业普遍以传统内外贸模式为主，优势产品水暖阀门、汽配等国内电商属性不强；电商人才及运营团队稀缺，电商信息不畅、氛围不浓、企业转型意愿不高等一系列原因导致我市数字型经济发展相比兄弟县市区缓慢。为进一步解决电商困境，助力传统企业转型，推动数字经济发展，计划举措如下：

一、探索创建本土跨境电商生态产业园。联合各乡镇（街道），因地制宜探索创立跨境电商产业园。以楚门外贸大楼、坎门大厦为分园，实现两地联动，集实体商贸、电子商务、品牌孵化、商务办公、产品展示、电商直播于一体。通过探索政府引导、企业参与、优势互补、园区共建的电商合作模式，为跨境电商打开更广阔的发展空间。2月底，通过公开招投标确定运营方为共青城伯乐遇马企业管理有限公司并签订运营合作协议。3月底，运营商入驻楚门分园。截至目前园区新增注册电商企业17家，新增跨境电商海关出口额约5200万美元，引进配套服务企业2家。坎门分园待坎门街道8月底统一装修交付后启动开园。

二、积极整合电商培训资源。一是依托本土电商产业园，定期开展电商综合系列培训。6月，计划邀请虾皮Shopee平台为我市跨境电商企业提供平台相关课程，从平台操作、支付方式、营销工具、市场趋势等方面，培训企业自身运营能力。同时，进一步完善国内电商培训内容，涵盖短视频直播、全网布局、国内直播实训等方面。通过多期、连续培训，助推我市有志转型的制造企业稳扎稳打发展，提升电商人才专业技能。二是于杭州电商运营中心同步开展电商培训活动。截至5月，中心共举办4场电商交流活动，邀请全球领军电商平台的高管、杭州萧山区重点产业带的杰出企业家、跨境电商专家等，交流跨境电商新形势及各平台新政策，解决企业在平台运营方面所遇到的困难；举办3场电商培训活动，帮助企业运用AI智能工具实操，为企业跨境电商运营提供定制化提效及辅助。

三、多元化开展电商职业技能培育。一方面，市人力社保局围绕全市对电商人才的需求，开展大规模、普惠性、高质量的职业技能培训，做实做强特色技能培训品牌，继续为网店客服、电子商务师、网店运营、网店美工等项目提供免费培训，让电商人才的电商专业理论知识更新适应电商的快速发展，为玉环贡献更多高素质电商人才，提升电商人才的职业化水平。另一方面，开展数字职业技能大赛，开设电子商务项目，“以赛代评”挖掘一批数字技能人才。获得技能大赛各项目第一名的选手我们将授予“玉环市技术能手”荣誉称号，前三名选手将破格晋升为技师、优先推荐为“台州工匠”、“台州市五一劳动奖”和台州市技能大赛选手。

四、拓展丰富数字化消费新场景。一是创建智慧商圈提升消费服务。以玉环万达广场、万达金街、万达悦海湾为核心，通过智慧化建设改造，融合新的消费关系、服务、传统产业。挖掘商圈历史文化资源，打造文旅聚集区。同时，为促进日间经济与“夜经济”，在商圈内开展各类活动带动线下消费，并运用直播带动线上消费，加快布局线上平台，满足消费升级，实现消费新增长。二是开展“祥龙焕新•嗨购玉环”汽车促消费活动，进一步扩大内需，助力汽车消费市场稳定增长。今年我市一季度实现社会消费品零售总额68.42亿元，增长8.8%，增速居台州市第四，是近三年来的最高增速。

五、推广商业消费数字化管理新模式。推广应用台州市“付省心”数字化管理平台。付省心项目遵循国家以及浙江省相关政策要求，结合频频发生的预付消费侵权违约行为，群众解决纠纷需求迫切的“预付式消费”事项为切口，运用大数据、互联网、云计算、区块链等一系列现代信息技术，促进商业预付卡市场健康发展、规范商业企业经营行为、发挥政策引导作用、完善商业预付卡市场经营秩序。项目有效提升行业规范，降低商家恶意敛财、携款外逃的风险，进而维护消费者合法权益。“付省心”应用覆盖我市健身、餐饮、教培、美容美发、生活休闲、居民服务等多个预付卡行业，有效优化了营商环境，取得了一定的成效。

联系人：郑路遥

联系电话：80757067

玉环市商务局 　

2024年6月18日