“一人住院，全家奔波”，病人住院陪护难，是困扰很多家庭的难题。面对人口老龄化日益严峻的局面，一场医疗服务需求与资源供应之间的考验，成了亟待解决的社会问题。

在此背景下，“无陪护病房”的新医疗模式正在全国范围内悄然盛行。这种陪护方式，是指由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现无家属陪护或陪而不护。

日前，玉环市人民医院在脊柱手足外科试点运行“无陪护”病房，切实为患者及家属卸下心头重担。

住院“无陪护”，家人享“轻负”

“出院后，支具还要接着戴，药也要按医生说的吃，有疑问就联系我们。”2月12日上午，在“无陪护病房”住了两周的林奶奶出院在即，主管护士与陪护正在叮嘱她和家人注意事项。

说到“无陪护病房”，林奶奶一家都是赞不绝口：“陪护的李阿姨人仔细又耐心，前几天我们一家流感不敢来医院影响到老人，多亏有李阿姨在，照顾得很好，我们才放心。”

林奶奶也对陪护的李阿姨给出了高度评价，直言她像家人一般： “比养老院照顾得好，都想再多住几天了。”

“专职陪护代替家属进行全面陪护，承担起检查陪护、生活照料、配合医疗护理工作等职责，也让家属从繁重的陪护任务中‘解脱’出来。”脊柱手足外科护士长谢剑英介绍，通过日常照料中充分的关注和倾听，陪护还能提供心理治疗、人文关怀、健康宣教等服务，帮助患者及家属应对疾病带来的心理压力和情绪困扰。

专业照护，品质更优渥

去年底，根据浙江省卫健委下发的文件，要求三级医院推进“无陪护”病房试点，为满足群众多样化的医疗服务需求。玉环市人民医院进行全院陪护现况调研后，确定在脊柱手足外科试点建设“无陪护”病房，陪护团队由医院与第三方公司共同管理。

“‘无陪护’病房的推广，实现患者‘住院有人护，检查有人陪’，24小时不间断陪护，很大程度减轻患者住院对家庭的影响。”护理部主任林美爱表示，医院制定了无陪护病房相关规章制度和护理员工作职责，保障“无陪护”病房试点工作的顺利开展。

“无陪护”病房对陪护人员的工作能力提出了更高的要求。为此，医院参照浙江省《医疗护理员培训大纲(试行)》和《医疗护理员培训教程》，对陪护团队进行服务技能、沟通技巧、康复技能等专科培训与考核，从中遴选经验丰富、能力过硬的陪护“入职”无陪护病房。

“经过专业培训的护理员，能配合医护人员更好地完成术后照料及康复锻炼，更好地帮助患者快速康复。”林美爱认为，“无陪护”病房的出现，既可以减轻家属的照护压力，还能为患者提供更专业、安全、优质的照顾。

统一监管，资费更亲民

有了专业陪护人员，服务模式也在更新。在“无陪护”病房的运作上，主管医生和护士会根据住院患者自理能力评估结果，结合患者病情、自主活动情况等指标，提供“一对一”、“一对二”、“一对三”等不同类型的服务。

相比以前，无陪护病房在陪护费用上有了较大幅度的下降。目前，“一对一”陪护，根据护理级别收费190-230元/天，“一对二”陪护130元/天，“一对三”陪护术前80元/天、术后130元/天。

同时，其他病区参照这一标准，建立院科两级监管体系，专人负责陪护服务的质量与价格等方面的日常监管。

“由于专业陪护人员比较紧缺，全院推广这种模式还存在一定的难度。但是，医院借此契机，进一步统一、规范了全院陪护服务流程与价格等工作，改善了患者就医体验。”林美爱表示，医院将定期开展监督和反馈工作，从患者安全、优化流程、人员配备等多维度出发，循序渐进地制定推广方案，不断提升服务质量。