这里不设“门槛”，只设“窗口”；这里不“踢皮球”，只会“一站式”服务……这里，就是引导受理区、多元化解区、指挥调度区划分清晰的龙溪镇综治中心。群众只要推门进来，就能在这里找到说理的地方。

推开这扇门的背后，是一整套机制的运转。

近年来，龙溪镇深入践行新时代“枫桥经验”，把综治中心规范化建设作为基层治理的“牛鼻子”工程，用一扇门兜住群众千般事，用一张网感知万家冷暖，用一群人守护一方平安。今年以来，该镇成功调解各类矛盾纠纷148起，位列全市第二；刑事发案18起，与去年同期32起相比下降43.75%；治安案件78起，与去年同期83起相比下降6.02%；平安建设监测指标从2025年末尾跃升至2026年上半年全市第二。

龙溪镇的综治工作，是从“阵地”破题的。镇里把村“两委”、网格员、驻村民警、驻村干部、志愿者等基层力量集中请进综治中心，科学划分群众接待大厅、综治工作站、调解室等功能区，让群众化解纠纷“只进一扇门”。

“矛盾来了，关键是有没有人接，能否接得住、接得快。”龙溪镇党委委员耿传哲说，“简易矛盾，当班村干部、网格员当场就调解了；涉及政策解读的，驻村干部牵头对接职能部门来答疑；涉治安、疑难复杂的，驻村民警第一时间协同介入。”在他看来，把力量沉下去，把机制理顺，矛盾就不会往上跑。网格员入户巡查、定点走访，村干部坐班值守梳理线索，驻村干部、驻村民警下沉一线靶向研判，一般隐患在村里就地处置，重大风险即时上报。

龙溪镇某村的村民老张和老李因为建房的事闹得不可开交。老张在自家宅基地上建了一栋三层小楼，四至范围清清楚楚；后来，东边紧邻的老李也在后院新建了房屋。老张建房时没预留通风采光空间，老李建好后，老张发现自家窗户推不开了。老张要求拆除堵塞墙体，老李觉得委屈：“我在自家宅基地上建房，你当初建那么高，也没给我留采光位置啊！”调解员介入后，翻开《民法典》第二百九十三条，耐心解释：老李家房子是后盖的，盖房时就该考虑到对邻居的影响。一番释法说理后，老李同意拆除，两家人握手言和。

如今，调解在龙溪早已不是“单打独斗”的工作。村级调委会由村书记牵头，吸纳驻村民警、村干部、法律顾问、乡贤党员骨干加入；蕲春外来人员调解室发挥老乡情感优势，今年以来化解务工人员劳资、工伤纠纷6起；花岩浦村人大代表调解室发挥代表公信力，化解涉企、土地纠纷5起；镇级专家团队联动“百警联村”机制，累计化解信访积案3起、重大纠纷2起。全镇调解成功率达98%，初信初访化解率100%。

如果说矛盾纠纷化解是“治已病”，那么平安建设就是“治未病”。龙溪镇的平安，是用“滚动式排查”和“轰炸式检查”两条腿一步步走出来的。

每周一和周四的晚上，龙溪镇的出租房和“九小”场所里，总能看到一支支手电筒的光柱在夜色中晃动。这是镇里雷打不动的消防夜查行动。驻村干部、执法人员、网格员、村级力量混编成组，挨家挨户敲门检查，单次平均检查点位160余处。有人不理解：“大晚上的查什么查？”工作人员就耐心解释：“白天你们上班，家里没人，晚上来是为了不耽误你们干活。安全这事，多查一遍就少一分风险。”今年以来，该镇辖区火灾警情同比下降30%，平安建设一票否决类问题同比下降38%。

白天，平安检查同样不留死角。龙溪镇综治中心梳理出15类重点安全管控领域，制定责任清单，构建“科室站所专项检查、网格团队全面复查、综治中心随机抽查”三级体系，每月排查平安点位200余处，每半年实现全镇“九小”场所、群居出租房全覆盖。与此同时，12支“红袖标”巡逻队穿行在大街小巷，队员们都是本乡本土的“活地图”，哪片区域人员复杂、哪个角落有隐患，心里都有一本账。

这张平安网的“神经中枢”，是龙溪镇综治中心的指挥调度区，夜查、巡逻、抽查发现的信息，最终都会汇到这里。这里与镇综合信息指挥室一体化运行，集成风险预警、信息归集、流转反馈、实时调度等功能，对辖区治理风险、矛盾隐患、治安动态进行实时监测、快速响应。

与此同时，龙溪镇还实行“周会商、月例会、季分析”三级研判机制：每周，平安法治办牵头联合派出所、司法所等站所，快速处置苗头性问题；每月，分管领导召集会议，深度研判各村疑难矛盾；每季度，镇主要领导牵头，全面复盘治安形势，对照三色管控清单明确包联领导、责任科室、化解时限。正是依托这套研判机制，龙溪镇精准发现了涉未成年人违法犯罪高发的苗头，第一时间启动专项整治，并把未成年人保护从“事后处置”一步步推向了“事前预防”。

未满16周岁的小浩（化名）经常混迹于台球室、网吧，没钱了就拉车门盗窃，去年曾多次因偷盗被抓，但由于年龄不够拘留不了，“老毛病”总是改不掉。这时，“警察姐姐”上门了，跟他聊，陪他坐，对他进行警示教育，盯住他不再往“老地方”跑。去年下半年，小浩年满16周岁，在“警察姐姐”的帮助下，在龙溪一家合规企业安心学技术，生活终于走上了正轨。

今年以来，龙溪镇辖区涉未成年人发案量同比下降75%。这一数据的背后，离不开未成年人全周期守护项目，以及一群让孩子们感到温暖、被他们称为“警察姐姐”的人。

为了让每一个孩子都能在阳光下成长，龙溪派出所联合教育、民政、妇联等部门，以女警林欣慧为代表组建“警察姐姐”志愿服务队，推出“警察姐姐在身边”未成年人全周期守护项目。

“警察姐姐”不仅是一个项目，更是一种理念——用陪伴代替说教，用守护代替管控。校园安全岗上，“警察姐姐”担任安全辅导员，每月入校不少于4次，排查隐患、开展法治宣讲，及时发现辍学苗头；社区陪伴岗上，她们进驻12个行政村设置接待日，为留守儿童、困境儿童开展心理疏导，组织假期托班、红色研学；精准帮扶岗上，她们为困境、不良行为及辍学未成年人建立一对一档案，联动企业解决就业需求，引导孩子回归校园或合规职场。

该项目还按“年龄、身份类型、风险等级、就学就业状态”建立未成年人动态台账：全面排查289名外来务工人员的未成年子女，针对其中94名辍学子女建立一人一档、常态化开展法治教育，重点攻坚12名低龄辍学学生控辍保学；对35名重点问题学生，开展“法援护苗”精准帮扶。此外，对校园周边重点场所建红黄绿三色台账，进行差异化检查；同步摸排辖区合规企业岗位资源，精准匹配辍学学生的就业需求。

一扇门里解千结，一张网中护万家。龙溪镇深入开展综治中心规范化建设，用脚步丈量民情，用机制守护平安，用温情陪伴成长，绘就了一幅基层善治的和美新图景。