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市行政服务中心城管窗口推出“四大助跑”组合拳
时间: 2017-11-09 来源:今日玉环 作者: 查泽刚 汪琪
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  为推进最多跑一次改革,市行政服务中心城管审批窗口以方便群众办事需求为出发点,开展系列“助跑”服务,实现窗口办事提质增效。

  党员助跑,搭建干群连心桥。保障企业和群众办事“最多跑一次”措施,除网上申报、容缺预审、电子缴费、快递送达外,推出了“群众办事,‘店小二’奔奔跑服务”。今年以来,“最多跑一次”办结审批791件,其中“零次跑”办结审批200余件,无差错、零投诉。

  设点助跑,铺起办事便捷路。综合行政执法大队坎门中队成立“助跑团”,助跑团根据群众需求,一次性告知当事人相关许可审批条件及注意事项,将收集资料按普件、快件、急办件分类,以蓝色、黄色、红色“一事一袋”标准向审批窗口报送审批事项,并及时向办事群众反馈审批结果,实现群众办事“就近跑”。

  制度助跑,打通最后一公里。成立“最多跑一次”领导小组,在全市率先推出部门“一把手”及分管领导窗口“坐班”制度。主要领导每月一次,分管领导不定期到窗口开展“坐诊”服务,着力为办事群众排忧解难。网络助跑,信息共享添活力。通过政务服务网和局网站公开最多跑一次事项清单及办事指南,提高群众知晓率。建立城市管理网络服务平台,在线受理事项申报,实时预查审批进度,实现掌上咨询、指尖办事,确保群众办事最多跑一次。


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