为广泛听取社会各界意见建议，深入全面查找全市市场监管系统行风建设工作中存在的问题，进一步提高监管执法能力、办事效能和服务水平，更好地服务全市企业和社会公众，玉环市市场监督管理局现面向社会公开征集行风突出问题及意见建议。诚邀您参与问卷调查。

一、调查全程匿名，不采集任何个人信息。

二、您的答案非常重要，将对全市市场监管系统行风建设工作提供重要参考价值，请您结合实际情况和切身感受予以客观评价。

三、参与方式：请用微信扫描下方二维码参加。

本调查问卷意见征集时间自2023年11月6日起至2023年12月31日止。征集期间，您可以随时通过扫描二维码填写问卷。为保证调查结果客观公允，请勿重复填写。

联系方式：87230811

衷心感谢您对玉环市场监管工作的关心、支持与监督！

附件：

玉环市市场监督管理局关于全市市场监管系统

行风突出问题及意见建议的调查问卷

为广泛听取社会各界意见建议，深入全面查找全市市场监管系统行风建设工作中存在的问题，进一步提高监管执法能力、办事效能和服务水平，更好地服务全市企业和社会公众，玉环市市场监督管理局现面向社会公开征集行风突出问题及意见建议。诚邀您参与问卷调查。

一、调查全程匿名，不采集任何个人信息。

二、您的答案非常重要，将对全市市场监管系统行风建设工作提供重要参考价值，请您结合实际情况和切身感受予以客观评价。

衷心感谢您对市场监管工作的关心、支持与监督!

1、您从事的职业是:

£ A.党政机关工作人员

£ B.私营企业从业人员

£ C.个体工商户经营者

£ D.其他

2、您的年龄是:

£ A.18-35岁

£ B.36-50岁

£ C.51-60岁

£ D.61岁及以上

3、您前往本市市场监管部门办事时是否遇到过以下问题:(多选)

£ A.办事效率低

£ B.政务服务办事流程不公开

£ C.一次性告知或首问负责制落实不到位

£ D.承诺服务不兑现

£ E.其他问题

£ F.以上问题均没有

4、您在使用本市市场监管部门各类网上办事平台时遇到过哪些问题:(多选)

£ A.用户登录界面不流畅、网络系统卡顿等

£ B.操作指引不清晰不精细

£ C.网上办事便利性差

£ D.网上审批慢

£ E.其他问题

£ F.以上问题均没有

5、您在向市场监管部门投诉时遇到过哪些问题:(多选)

£ A.市场监管所现场投诉无人接待

£ B.通过全国12315平台投诉后，7个工作日内无人联系

£ C.通过全国12315平台投诉后，对不属于市场监管部门管辖的投诉，没有解释不受理原因或解释不明晰

£ D.通过全国12315平台投诉后，对于终止调解的投诉未在7个工作日履行告知义务

£ E.其他问题，具体为                                      

£ F.以上问题均没有

6、本市市场监管部门在对您的企业开展日常监管工作时是否存在以下问题:(多选)

£ A.检查人员态度生硬

£ B.以监督检查名义人为干预、频繁打扰市场主体正常经营

£ C.未向企业明确清晰解释法律法规和规范要求，未明确指出哪方面存在问题以及如何改进

£ D.其他问题，具体为                                      

£ E.以上问题均没有或不了解

7、本市市场监管执法人员在执法过程中是否存在以下行为:(多选)

£ A.执法人员不足2名，未按规定出示执法证件、亮明执法身份、说明执法来意

£ B.举报处置不及时

£ C.拖案不立不办

£ D.其他问题，具体为                                      

£ E.以上行为均没有

8、您认为本市市场监管部门是否存在以下增加市场主体负担的行为:(多选)

£ A.乱收费、乱罚款、乱摊派

£ B.强制企业接受各类有偿咨询和服务

£ C.违规开展各类有偿咨询和服务

£ D.其他问题，具体为                                      

£ E.以上行为均没有

9、您是否发现本市市场监管人员存在以下违规违纪情况:(多选)

£ A.对办事企业和群众吃拿卡要

£ B.参加可能影响公正执行公务的各种消费活动

£ C.索贿受贿、寻租和其他不廉洁行为

£ D.其他情况，具体为                                      

£ E.以上情况均没有

10、您对玉环市场监管系统(包括各级局、所、有关事业单位等)行风现状是否满意:

£ A.满意

£ B.基本满意

£ C.不太满意

£ D.不满意

£ E.不了解

11、您对本市市场监管部门行风建设工作的意见和建议: